Качественное продвижение и скорая накрутка ваших соцсетей от СМОСЕРВИС

20.04.2020 г.

В Facebook Messenger у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. Чтобы завоевать доверие потребителя, вам необходимо продемонстрировать искренность, заботу и уважение. Если вам нужно естественное продвижение в мире социальных сетей с помощью настоящих профи, то рекомендуем обращаться в агентство СМОСЕРВИС. Более детально по ссылке http://websmm.biz/news/ico_smocoin_kak_investicii_v_pribylnyj_i_perspektivnyj_biznes/2019-12-22-31.

Отсутствие автоматического приветствия или ответа

Если кто-то отправляет вам сообщение, не молчите. Дружественный текст должен появиться, как только тема сообщения открыта. Используйте мгновенные ответы, чтобы подтвердить получение сообщения, скажите «спасибо» и установите ожидания относительно того, как скоро живой человек может ответить.

Вы можете персонализировать свое приветствие, указав имя пользователя. Вы также можете предоставить контактную информацию, чтобы пользователь мог связаться с вами по другому каналу.

Слишком много времени, чтобы ответить (или вообще не отвечать)

Наличие вопроса или запроса, оставленного без ответа бизнесом, разочаровывает. И для многих потребителей это нарушение условий. Вам нужно будет действовать быстро, как только пользователь отправит сообщение и получит мгновенный ответ.

Следует помнить одну вещь: как только вы откроете сообщение в Facebook Messenger, отправитель увидит, что оно было просмотрено. Не открывайте сообщения, пока не будете готовы ответить, но убедитесь, что вы делаете это в течение нескольких часов. Компании, которые имеют скорость отклика более 90% и время отклика менее 15 минут, могут получить значок «очень отзывчивый». Это отличный способ показать, что ваш бренд заботится и ориентирован на клиента.

Если никто не может ответить сразу, запланируйте автоматическое сообщение об отсутствии на период, в течение которого ваш Facebook Messenger будет закрыт для бизнеса. (Или вы можете использовать Входящие Hootsuite, чтобы назначать сообщения товарищу по команде, который доступен. Видео ниже показывает, как.)

 Дополнительно рекомендуем пользоваться телеграм ботом https://gotm.biz/smoservicemedia_bot для еще продуктивного сотрудничество с компанией SMOSERVICE.